38콜 생활안내

모든 이용 서비스 -> 통합 현금 적립 (사용 유효기간 없음)

: 모든 적립금은, 영업일 기준(주말/공휴일 제외)으로 [거래/배송 완료] 익영업일에 처리

(꽃 예1) 꽃 주문일자 23.12.04. (월요일) & 꽃 배송일자 23.12.04. (월요일) / 적립금 처리일자 23.12.05. (화요일)

(꽃 예2) 꽃 주문일자 23.12.04. (월요일) & 꽃 배송일자 23.12.05. (화요일) / 적립금 처리일자 23.12.06. (수요일)

(꽃 예3) 꽃 주문일자 23.12.07. (목요일) & 꽃 배송일자 23.12.08. (금요일) / 적립금 처리일자 23.12.11. (월요일)

(대리 예1) 대리운전 이용일자 23.12.07. (목요일) / 적립금 처리일자 23.12.08. (금요일)

(대리 예1) 대리운전 이용일자 23.12.08. (금요일) / 적립금 처리일자 23.12.11. (월요일)

[38콜] 웹 상담 전용 전화 안내 : 통화 전용 전화번호

1811-0238

[전화/문자]

010-3276-3388

[상담 내용 : 출금관련 문의 / 적립금&거래내역 확인 / 핸드폰 번호 변경시 적립금 이관&이수 처리 / 기타 제반사항 등]

[운영시간 : 평일 오전 11시 ~ 오후 4시]

(시간 외 문의 -전화&문자- 는, 확인되시는 대로 순차적 안내를 드립니다.^^)

1만원 이상(\10,500) 부터 은행출금 가능 (신청 익영업일에 지정 은행으로 송금처리)

: 수수료 500원은 적립금에서 차감

(단, 본인 이용 내역 1건 미만인 경우 -> '출금요청' 불가)

- [38콜] 웹 => [설정] => [이용약관] 참조 -

출금 방법

[38콜] 웹 [출금하기] 클릭 -> [은행/계좌번호 입력] -> [출금 버튼] 클릭

(단, 1일 출금신청 한도 3만원까지 가능)

< 삼성폰 이용 고객 > - [출금하기] 에서 계좌번호 직접 입력 처리

< 아이폰 이용 고객 > - 애플사 정책에 따른 계좌번호 직접 입력 불가

: 출금 신청을 하시면, 당사에서 계좌번호 접수를 위해 별도의 전화를 드립니다.^^

추천 적립금 지급

[추천방법 : 어플실행 -> 설정 -> 정보수정 -> 추천인 휴대폰 번호 입력 (고객님의 핸드폰 번호를 꼭 입력하시라고 당부해 주세요~^^)]

(추천인 이용 -> '추가 적립금' 지급 // 단, 추천인 핸드폰 번호 등록은 1회만 가능 -> '차후 변경이 불가함')

회원 탈퇴 < - 주의 사항 - >

: '회원 탈퇴' 완료 후에는, 해당 처리에 대한 '취소불가' 및 [고객 거래정보 / 적립금]이 모두 [삭제/소멸]되고,

회원 재가입시 '신규회원'과 '동일한 기준'이 적용됩니다.

- [38콜] 웹 => [설정] => [이용약관- 제24조] 참조 -

이용 서비스 안내

1. [1688-0038] : 전국 꽃배달

: [전화/카톡/홈페이지] 거래 -> 적립금 동일 ('웹 등록 핸드폰 번호' 기준 -> 자동 적립 처리)

<< 54,000원 이상 제품 주문시 8% 적립 >>

<< 49,000원 이상 제품 주문시 4% 적립 >>

(단, 배송비는 적립 제외)

2. [38콜] 대리운전 : 전국 대리운전

: 전국 지역 및 업체별 업무 협약에 따라, 이용 지역별 적립 금액에 차이가 있음을 양해 부탁드립니다.^^

: 각 지역별 상황이나 시장여건에 따라, 적립 금액이 다소 조정될 수 있습니다.

<< 전국 지역별 대리운전 고객센터 번호 >>

: 타지역 이용시에는, [38콜] 웹 [대리운전-지역설정]에서 변경 후 바로 사용 가능

서울 / 인천 / 경기	1811-0338
대전 / 청주 / 세종	1811-0382
청주 / 세종 2	1811-0382
광주광역시	1877-1538
대구	1811-0383
포항 / 경주	1811-1738
울산	1877-1738

부산 / 창원	1811-1038
창원 / 김해 / 양산
양산
울산2
진해	1811-2038
제주도	1811-1538

3. [38콜] 탁송 : 전국 탁송 => [ 1811-0338 ]

현금 결제 10% 적립 / 카드결제 5% 적립

4. [38콜] 퀵서비스 : 서비스 지역 한정

수도권 (5%) 적립	1811-0389
전국화물 (2%) 적립	1811-0389
부산 / 양산 / 김해 (5%) 적립	051-207-8282

[38콜] 이용 예시

< A 고객님의 [38콜] 생활 >

[38콜] 웹 가입 적립금	\2,000	적립
1. 꽃화환 \49,000 주문 (4%)	\1,960	적립
2. 동양난 \50,000 주문 (4%)	\2,000	적립
3. 꽃화환 \54,000 주문 (8%)	\4,320	적립
4. 꽃다발 \70,000 주문 (8%)	\5,600	적립
5. 쌀화환 \95,000 주문 (8%)	\7,600	적립
6. 꽃화환 \100,000 주문 (8%)	\8,000	적립
7. 서울 대리운전 이용 / 현금 \40,000 결제 (서울/경기/인천 : 현금결제 10% 적립)	\4,000	적립
8. 서울 대리운전 이용 / 카드 \40,000 결제 (서울/경기/인천 : 카드결제 5% 적립)	\2,000	적립
9. 광주 대리운전 이용 (이용 1건당 \1,000 적립)	\1,000	적립
10. 부산 대리운전 이용 (현금결제) (현금결제 이용 1건당 -> \1,500 적립)	\1,500	적립
11. 부산 대리운전 이용 (카드결제) (카드결제 이용 1건당 -> \750 적립)	\750	적립
적립금 합계	\40,730	출금 가능